企業(yè)的生命周期，在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的裹挾下正逐漸被改寫。有的企業(yè)抓住了機遇收獲紅利，有的卻在這個風(fēng)口迷失了方向。“PC還沒研究清楚，就要轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動互聯(lián)了，簡直不能忍。”這句無力的抱怨出自某組展企業(yè)，卻代表了一個時代群體的聲音。
是的，在會展圈大部分會展人還未及做任何準(zhǔn)備，就被推向了“移動互聯(lián)”的快軌。移動互聯(lián)竟成了會展人的“生死劫”？青島展覽工廠為大家準(zhǔn)備了一些干貨，或能為會展人辨明一些方向。
移動互聯(lián)是引爆點，卻絕不是互聯(lián)網(wǎng)的移動化
隨著智能手機的普及，人手一機的時代即將馬上到來。移動互聯(lián)趨勢勢不可擋，會展行業(yè)作為其中一環(huán)，也勢必得經(jīng)歷這樣的變革。
會展文化節(jié)上“移動互聯(lián)是新時代商機引爆點，但主辦布局移動互聯(lián)時一定注意，移動互聯(lián)并非“互聯(lián)網(wǎng)的移動化”那么簡單。
主要的區(qū)別有三點：第一，新的設(shè)備。比如觀眾用手機簽到，展商用手機支付，都是PC時代不可能發(fā)生的；第二，新的應(yīng)用場景。PC時代，展會通過互聯(lián)網(wǎng)營銷滲透到展商僅能依靠電腦，而手機時代營銷則可以無處不在；第三，新的身份。PC時代營銷都是死數(shù)據(jù)，而移動時代每個手機每個數(shù)據(jù)背后，代表的是一個活人。
移動互聯(lián)正是憑這些差異優(yōu)勢，造就了和PC不一樣的營銷機會，并將更深入的改變展商和觀眾的信息處理習(xí)慣，這一客戶接觸點也正被越來越多的組展企業(yè)所重視。
放棄PC轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動端？千萬別犯傻
PC和移動端的投入應(yīng)該孰輕孰重，是不少組展企業(yè)的困惑。據(jù)監(jiān)測顯示：從今年4月始，已有展會移動端流量超過PC端。以果蔬展為例，去年P(guān)C和手機端的流量比例是６:４，今天形勢則完全逆轉(zhuǎn)，手機端流量已經(jīng)超越PC占了６成。
談及此，有展覽企業(yè)繼而提出迷思，那是該逐漸放棄PC轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動端？青島展覽制作工廠指出，千萬別犯傻！聰明的做法是PC端和移動端打通，同一后臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)。客戶接觸點無外乎PC網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、微信、APP、現(xiàn)場這5種，解決好PC網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、微網(wǎng)站、現(xiàn)場的營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)一，搶占客戶在每一接觸點上的入口，才能實實在在穩(wěn)中求勝。
結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫，才能實現(xiàn)主辦價值最大化
移動互聯(lián)時代，不再以展覽會作為營銷核心點，而是以用戶為中心，用數(shù)據(jù)定位營銷、鎖定客戶。
“如果你的數(shù)據(jù)類型很多或者流動速度很快，但是數(shù)據(jù)量并不大時，我認為這對任何企業(yè)來說都不是難題。只有當(dāng)數(shù)據(jù)量達到一定級別之后，才會感受到數(shù)據(jù)帶來的壓力。但真正的問題并不僅局限在這三個V，或是數(shù)據(jù)本身的問題上，我們還應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)部門如何來使用這些數(shù)據(jù)。比如有多少的流程會參與進來，它們從哪里來，要到哪里去。對于苦瓜來說，它是一個分解成許多參數(shù)的復(fù)雜問題。”
數(shù)據(jù)庫營銷強調(diào)的是對每個ID、數(shù)據(jù)背后的人做營銷，如對展商和觀眾的數(shù)據(jù)進行個性化營銷。通過數(shù)據(jù)，記錄和分析個人行為隨時間變化的規(guī)律，將每次業(yè)務(wù)員和每個展商或觀眾的聯(lián)絡(luò)記錄存在系統(tǒng)中，這就是小數(shù)據(jù)，并為營銷找到切入點。
擁抱移動互聯(lián)，將“生死劫”變?yōu)?ldquo;生死節(jié)”
會展企業(yè)的生命周期，已經(jīng)和移動互聯(lián)牢牢捆綁在了一起。這場變革戰(zhàn)要取勝并非是一朝一夕，需要經(jīng)歷4個階段的陣痛：
階段一：營銷傳播的戰(zhàn)術(shù)協(xié)調(diào)。這個階段主辦需要理清現(xiàn)有展會營銷是如何開展的，投資與產(chǎn)出比及回報周期多長，并做好內(nèi)部資源的協(xié)同。梳理并明確展會在互聯(lián)網(wǎng)上曝光量多少？訪問量多少？預(yù)登記（展商、觀眾）多少？現(xiàn)場達到率多少？回頭量多少？
階段二：重新界定營銷傳播的范圍。和優(yōu)秀會展?fàn)I銷團隊合作，匯集關(guān)于客戶的信息，深入挖掘數(shù)據(jù)，并且應(yīng)用到部署營銷傳播上，并評估回饋信息，制定科學(xué)的營銷計劃和目標(biāo)。
階段三：信息技術(shù)的應(yīng)用。典型的信息技術(shù)應(yīng)用是數(shù)據(jù)庫，維持可獲得的數(shù)據(jù)來源，建立結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫，有效合并傳播計劃和執(zhí)行的數(shù)據(jù)，從而把客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為客戶知識。
階段四：財務(wù)和戰(zhàn)略整合。主辦應(yīng)從投資回報的角度評估營銷傳播的業(yè)績，在移動互聯(lián)的基礎(chǔ)上，展會的信息和營銷效果來自接受服務(wù)的每個階層的評估息息相關(guān)。
組展企業(yè)除了下好這4步棋，還需結(jié)合在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷活動應(yīng)該是和展會項目運作周期進行體系化整合營銷，綜合考量才能達到最大的投資回報。
青島展覽搭建工廠說過這樣一句話“移動互聯(lián)，用好了就是生產(chǎn)力。”主動擁抱它，就能將“生死劫”變?yōu)樯?ldquo;節(jié)”——會展人重生的節(jié)慶活動。
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